PS4でよくあるトラブル「映像が映らない」。ただし、場合によっては音が出なくなるというトラブルも発生します。
先ほど紹介したヘッドホンを接続しても音が出ないということではなく、テレビに接続してもテレビから音が出ないということです。今回は、ps4jp60s.comが【ps4 テレビ から 音 が 出 ない】場合の対処法を紹介します。
接続したテレビやモニターから音が出ませんか?
PS4をテレビに接続して出力しても、出力先のテレビやディスプレイから音が出ない場合があります。最初は不具合だと思うかもしれませんが、判断するには時期尚早です。実際には、これはほんの少しの努力で修正できる小さな不具合にすぎません。一般的にPS4の出力先から音が出ない原因としては、本体やケーブルの問題だけでなく、テレビやモニターの問題も考えられます。これらの要因はさまざまな小さな問題に分割できますが、すべて対処できます。
PS4で音が出ない場合の対処法 – 本体版またはケーブル版
PS4のサウンドが再生されない場合は、本体またはケーブル側で次の手順を行う必要があります。
電源を切って再起動する: PS4 がスタンバイモードから復帰したときに音が出ない場合は、PS4 からの音声信号がテレビに正しく出力されていない可能性があります。 PS4の電源を完全に切ってから再起動してみてください。
HDMI ケーブルの接続と取り外し: PS4 の HDMI ケーブルを取り外し、再接続してみてください。これは、電源をオフにして再起動するのと同じ効果があります。
設定を確認する：周辺機器、対応オーディオ機器、VR機器を接続している場合は、PS4本体の設定を確認してください。設定画面から「サウンドとディスプレイ」を開きます。サウンドとディスプレイから「音声出力設定」を選択し、次の画面で「よく使う出力端子」を選択します。 「主に使用する出力ポート」フィールドをチェックし、「HDMI ポート」が選択されていることを確認します。選択されていない場合は、HDMI ポートを使用するように設定を変更してください。通常、この設定は存在しないため、変更する必要がないことに注意してください。
別の HDMI ケーブルを使用する: 使用している HDMI ケーブルに接続の切断や端子の損傷などの問題が発生しているか、互換性のない HDMI ケーブルを使用している可能性があります。別の HDMI ケーブル (ソニー純正ケーブルが望ましい) を使用してテレビに再接続し、音声が出力されるかどうかを確認します。
上記の手順を実行すると、PS4 のサウンドの問題を効果的に特定して修正することができます。
ps4 テレビ から 音 が 出 ない場合の対処法 ～
PS4 から音声出力がない場合は、テレビまたはモニターで次の手順を実行してください。
テレビまたはモニターの音量を確認してください。出力デバイスの音量が必要以上に小さい可能性があります。リモコンまたは本体の音量ボタンを押して、適切な音量まで上げます。または、音量設定がミュートになっている可能性があります。 「ミュート」ボタンを押すとミュートモードが解除されます。
テレビの入力を切り替える: テレビを使用している場合は、リモコンを使用して入力を切り替えてみてください。チャンネルを切り替えるのと同じように入力画面を切り替えてください。
スピーカー出力設定の切り替え：テレビのモデルによっては、スピーカー出力設定が変更されている場合があります。テレビの設定画面で音声出力が「テレビのスピーカー」に設定されているか確認してください。
テレビのプラグを抜く：出力機器の根元に電気がたまり、故障の原因となる場合があります。テレビのプラグを抜き、1 分ほど待ってから、もう一度差し込んで、もう一度起動してみてください。
上記の手順を実行すると、PS4 に接続されているテレビまたはモニターのサウンドの問題を効果的に特定して修正することができます。
可能性：初期不良～どうすればいいですか？
上記の操作を行っても状態が改善しない場合は、PS4の初期エラーが考えられます。
元のエラーが発生した場合、ユーザーは何もできません。 PS4を修理するには、ソニーの公式オンライン修理サービスに登録してください。
まとめ
PS4で音が出ない場合、ほとんどの場合、HDMIケーブルのリンクが正しく機能していないことが原因です。
したがって、リンクを再接続してテレビに入力を認識させると、問題が解決する場合が多いようです。
テレビ、モニター、PS4を数回再起動したり、入力切替を変更したり、HDMIを抜き差ししたりすることで改善する場合があります。
それでも症状が改善しない場合は、機器の故障の可能性が高くなりますので、修理をご依頼ください。
